db99 app — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১। ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") db99 app ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এটি db99 app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — db99 app-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সহ সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি db99 app-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "ওয়ালেট" — আপনার db99 app অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — db99 app কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস তোলার যোগ্য হওয়ার জন্য নির্ধারিত বেটের পরিমাণ।

এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

db99 app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার db99 app সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৩। যোগ্যতা ও বয়সসীমা

db99 app শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি আগে db99 app থেকে নিষিদ্ধ হননি।

৪। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

db99 app-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ই-ওয়ালেট ও কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ৳১০০, ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।
• প্রথম উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• প্রসেসিং সময় পদ্ধতিভেদে ৫ মিনিট থেকে ৩০ মিনিট।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হওয়া উচিত।

৫। বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

db99 app বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। সব বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা না মানলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের টাকা বাতিল হতে পারে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার আছে (সাধারণত ১৫x–৩৫x)।
• বোনাস ক্রেডিট দিয়ে নির্ধারিত গেমগুলো খেলে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস শিকার) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৬। গেমিং নিয়মাবলী

db99 app-এ সব গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত, যা তৃতীয়-পক্ষ অডিটর কর্তৃক সার্টিফাইড।

গেমিং আচরণবিধি

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বা রোবট ব্যবহার করে অটোমেটিক বেটিং নিষিদ্ধ।
• গেমের বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন (যোগসাজশ) করা নিষিদ্ধ।
• লাইভ গেমে অভদ্র বা আপত্তিকর আচরণ করা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত গেমের ক্ষেত্রে db99 app-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

সব বিবাদের ক্ষেত্রে db99 app-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭। দায়িত্বশীল গেমিং

db99 app দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়।

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা সেট করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ী সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে কতক্ষণ খেলছেন তা জানাবে।

যদি মনে হয় গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, db99 app-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮। গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

db99 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

৯। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কাজগুলো db99 app-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস শিকার (Bonus Hunting/Abuse)।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেশন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই।

১০। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। db99 app-এর সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

db99 app কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘসময় (১২+ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

১১। বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, প্রথমে db99 app-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বিনয়ের সাথে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধান ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।
• সাপোর্টে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার সুযোগ থাকবে।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

db99 app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।